Що робити, якщо виявлено дефект під час гарантійного терміну?

Зв'яжіться з нашою службою підтримки за телефоном або через форму на сайті. Наш майстер приїде у зручний для вас час, проведе діагностику та усуне проблему безкоштовно, якщо дефект виробничий. Зазвичай виїзд відбувається протягом 2-3 робочих днів.

Чи покриває гарантія механічні пошкодження від удару?

Ні, гарантія не покриває пошкодження, спричинені механічними ударами, падіннями предметів або неправильною експлуатацією. Гарантія поширюється лише на виробничі дефекти: проблеми з фурнітурою, відшарування покриття, деформація корпусу тощо.

Який термін реагування на гарантійне звернення?

Протягом першого року гарантії ми гарантуємо виїзд майстра протягом 2-3 робочих днів з моменту звернення. У другому році гарантії термін може становити до 5 робочих днів. У невідкладних випадках можливий термінований виїзд за додатковою домовленістю.

Чи можна продовжити гарантію після закінчення базового терміну?

Так, ми пропонуємо розширену гарантію на додатковий термін від 1 до 3 років. Умови продовження обговорюються індивідуально і залежать від типу шафи, використаних матеріалів та побажань клієнта. Зазвичай вартість розширення становить 5-10% від вартості шафи.

Як правильно доглядати за шафою купе, щоб зберегти гарантію?

Регулярно очищуйте напрямні від пилу та бруду, протирайте фасади м'якою тканиною без абразивів, уникайте надмірного навантаження на полиці та не допускайте потрапляння води на ЛДСП. Не використовуйте агресивні хімічні засоби. При дотриманні цих простих правил ваша шафа прослужить багато років.

Що входить у безкоштовне сервісне обслуговування?

Протягом гарантійного терміну ми надаємо безкоштовне регулювання дверей, заміну роликів у випадку природного зносу, підтягування кріплень та усунення інших дрібних проблем. Для клієнтів з розширеною гарантією також доступні знижки на додаткове наповнення та модифікації шафи.

Гарантія та обслуговування

Розширена гарантія на всі елементи шафи купе

Дізнайтеся, що включає розширена гарантія на шафи купе в Києві, які елементи покриває гарантійне обслуговування та як обрати виробника з надійною підтримкою.

9 січня 2025

Читати 8 хв

Шафи купе

Консультація Калькулятор

A hand opens the glass door of the meeting room

2 роки

Гарантія

Вибір шафи купе — це не лише естетика та ергономіка, але й довговічність виробу. Розширена гарантія на всі елементи шафи купе — це інструмент захисту вкладень та впевненість у тому, що меблі прослужать багато років без додаткових витрат на ремонт. У цій статті ми розповімо, що саме покриває гарантія, на які елементи слід звернути особливу увагу та як обрати виробника, який забезпечить якісне післяпродажне обслуговування.

Що включає розширена гарантія на шафу купе?

Розширена гарантія — це зобов'язання виробника усунути будь-які дефекти, що виникли не з вини користувача, протягом визначеного терміну. На відміну від базової гарантії, розширена може охоплювати більший перелік компонентів та більш тривалий період обслуговування.

Основні компоненти під гарантією:

Двері-купе

Механізм роликової системи

Фурнітура

Петлі, ручки, штанги

ЛДСП / МДФ

Корпус та полиці

Покриття фасадів

Дзеркала, скло, декор

Наповнення

Ящики, кошики, системи

Монтаж

Якість збирання

Важливо знати

Гарантія не покриває пошкодження внаслідок неправильної експлуатації, механічних ударів, самостійного ремонту або природного зносу від тривалого використання.

Терміни гарантійного обслуговування

Стандартний термін гарантії на шафи купе в Києві становить від 12 до 24 місяців, але розширена гарантія може збільшувати цей період до 3–5 років залежно від виробника та умов договору.

1

Перший рік

Повне гарантійне покриття всіх елементів

Безкоштовний виїзд майстра
Заміна деталей за рахунок компанії
Корегування монтажу

2

Другий рік

Стандартна гарантія на основні компоненти

Механізми та фурнітура
Корпус та фасади
Виїзд може оплачуватись окремо

3-5

Розширена гарантія (3–5 років)

Опціональне покриття за додатковою угодою

Преміум-фурнітура (Hettich, Blum)
Якісні матеріали (Egger)
Знижка на додаткові послуги

Умови збереження гарантії

Для того, щоб гарантія залишалась дійсною, необхідно дотримуватись правил експлуатації: уникати надмірного навантаження, своєчасно чистити напрямні, не допускати потрапляння вологи та не проводити самостійних модифікацій конструкції.

Як обрати виробника шафи купе в Києві: на що звернути увагу

Ринок шаф купе Київ дуже насичений, тому важливо обирати партнера, який надає прозорі умови та працює без посередників. Ми пропонуємо прямі ціни від виробника, що дозволяє отримати оптимальне співвідношення вартості та якості без переплат.

Критерії вибору виробника

Відгуки та репутація

Перевірте реальні відгуки клієнтів на Google, Facebook та спеціалізованих платформах. Звертайте увагу на коментарі про якість виконання та післяпродажне обслуговування.

Портфоліо реалізованих проєктів

Надійна компанія завжди має фото готових робіт у Києві та області. Це допомагає оцінити рівень майстерності та дизайнерські можливості.

Гарантійні умови

Чіткі умови гарантії, прописані в договорі, з вказанням термінів та переліку компонентів. Уникайте компаній з розмитими формулюваннями.

Повний цикл робіт

Від заміру до монтажу — всі етапи виконує одна команда. Це мінімізує ризик непорозумінь і забезпечує відповідальність на кожному кроці.

Безкоштовний 3D-проєкт

Можливість побачити майбутню шафу до початку виробництва допомагає уникнути розчарувань і внести корективи на етапі планування.

Гнучкість у підборі матеріалів

Можливість обрати матеріали в межах бюджету без втрати якості. Прозора ціноутворення та консультації щодо оптимізації витрат.

Повний цикл виробництва

Без посередників від виміру до монтажу

Безкоштовні послуги

Заміри, консультації та візуалізація

Реальні приклади

Портфоліо робіт у Києві та області

Висновок

Якщо ви плануєте купити шафу купе Київ, індивідуальне виготовлення дозволяє максимально використати простір, підібрати наповнення під ваші звички та отримати дизайн, який органічно впишеться в інтер'єр.

Від 17 550 ₴

Базові ціни на шафи купе

Безкоштовний виїзд

Дизайнер приїде в зручний час

3D-проєкт

Візуалізація до виробництва

Доставка + монтаж

Безкоштовно по Києву

Ми працюємо щодня з 8:00 до 22:00, надаємо розширену гарантію на всі вироби та допомагаємо клієнтам підібрати найкращий варіант за бюджетом.

Готові замовити шафу купе з гарантією?

Залиште заявку, і наш спеціаліст приїде у зручний час, щоб перетворити вашу ідею зручної і місткої шафи купе в реальний проєкт для вашої квартири або будинку в Києві.

Безкоштовна консультація Розрахувати вартість

Працюємо щодня: 8:00 – 22:00

Гарантія до 2 років